{"id":12773,"date":"2026-05-12T02:30:51","date_gmt":"2026-05-12T05:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/eseg.edu.br\/noticia\/totens-de-satisfacao-do-cliente-sao-tema-de-projeto-academico-em-automacao-industrial\/"},"modified":"2026-06-23T14:30:23","modified_gmt":"2026-06-23T17:30:23","slug":"los-quioscos-de-satisfaccion-del-cliente-son-el-tema-de-un-proyecto-academico-en-automatizacion-industrial","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/eseg.edu.br\/es\/noticia\/totens-de-satisfacao-do-cliente-sao-tema-de-projeto-academico-em-automacao-industrial\/","title":{"rendered":"Los quioscos de satisfacci\u00f3n del cliente son el tema de un proyecto acad\u00e9mico en Automatizaci\u00f3n Industrial."},"content":{"rendered":"

Construir <\/span>t\u00f3tems de satisfacci\u00f3n del cliente<\/b>, que simulan una calificaci\u00f3n para un servicio espec\u00edfico prestado. Este fue el objetivo establecido para los estudiantes del s\u00e9ptimo semestre en la asignatura de <\/span>Automatizaci\u00f3n industrial<\/b> del curso <\/span>Ingenier\u00eda de Producci\u00f3n<\/b> De ESEG \u2013 Faculdade do Grupo Etapa. Bajo la direcci\u00f3n del profesor Gedeane Kenshima, los estudiantes presentaron sus proyectos finales el 21 de junio en <\/span>Laboratorio de Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica<\/b> (LITE).<\/span><\/p>\n

Este curso abarca los conceptos b\u00e1sicos de la automatizaci\u00f3n industrial., procesos de fabricaci\u00f3n<\/b>, los primeros pasos en Programaci\u00f3n con Arduino<\/b>, Electricidad b\u00e1sica, programaci\u00f3n de aplicaciones mediante LED, botones, sensores y pantallas. Adem\u00e1s, para el desarrollo de proyectos, los estudiantes aprenden sobre fabricaci\u00f3n digital utilizando... Impresi\u00f3n 3D<\/b> e corte l\u00e1ser<\/b>. Por lo tanto, la construcci\u00f3n de los t\u00f3tems fue una actividad importante para que los estudiantes aplicaran en la pr\u00e1ctica los conocimientos te\u00f3ricos aprendidos en el aula.<\/p>\n

Seg\u00fan el profesor Gedeane, el proyecto se centr\u00f3 no solo en la automatizaci\u00f3n industrial, sino tambi\u00e9n en... comercial<\/b>, considerando que se trata de un prototipo que ya est\u00e1 en el mercado. Adem\u00e1s, la iniciativa involucr\u00f3 varios frentes, como cronograma<\/b>, electr\u00f3nica<\/b>, fabricaci\u00f3n digital<\/b> (Corte de la estructura mediante m\u00e1quina l\u00e1ser\/impresi\u00f3n 3D), creatividad<\/b> (personalizaci\u00f3n de la estructura con pintura, pegatinas y accesorios) y, sobre todo, la trabajo y experiencia en equipo<\/b>. <\/p>\n

\u201c"Dado que los puestos de Ingenier\u00eda de Producci\u00f3n est\u00e1n orientados a la gesti\u00f3n, es importante que los estudiantes comprendan los procesos que gestionar\u00e1n en el futuro. Y la mejor manera de hacerlo es poner en pr\u00e1ctica..." \u2018'Pr\u00e1ctico'\u2019<\/b> y comprender los desaf\u00edos que pueden surgir en el ensamblaje, la programaci\u00f3n, la integraci\u00f3n y el hardware. Despu\u00e9s de todo, La ingenier\u00eda es resoluci\u00f3n de problemas.<\/b>\u201dEl profesor hace hincapi\u00e9 en esto.\u201d.<\/p>\n

Los estudiantes Isabella Cavalcanti, Nathalia Bezerra y Nicolas Alexandre crearon un t\u00f3tem de satisfacci\u00f3n<\/b> acerca de Servicio de atenci\u00f3n al cliente de ESEG<\/b>, porque se dieron cuenta de que la universidad ha estado recibiendo muchos visitas escolares<\/b>. El proyecto presenta el logotipo y los colores de la instituci\u00f3n e incluye... cinco niveles de grado<\/b>Las calificaciones son: excelente, buena, neutral, mala y muy mala. La propuesta del grupo es incorporar el t\u00f3tem al final de las visitas guiadas realizadas por la Facultad y, a partir de entonces... an\u00e1lisis de estos datos<\/b>, Mejorar continuamente las acciones promovidas por el sector de Eventos, as\u00ed como el servicio prestado por el \u00e1rea de Relaciones con los Centros Educativos. <\/p>\n

El estudiante Nicol\u00e1s reiter\u00f3 que, gracias a la iniciativa, pudo observar el funcionamiento completo del producto. \u201cDesarrollamos el proyecto desde cero, desde las piezas f\u00edsicas hasta el c\u00f3digo Arduino. Antes, nunca hab\u00edamos tenido un contacto tan directo con el entorno de programaci\u00f3n, as\u00ed que el curso de Automatizaci\u00f3n Industrial nos brind\u00f3 una gran oportunidad\u201d. una base muy s\u00f3lida<\/b> En este sentido, estamos seguros de que esto ser\u00e1 de gran importancia para nuestro futuro.<\/b>, "Porque podemos aplicar lo que hemos aprendido a otros proyectos", dijo.<\/p>\n

As\u00ed, la construcci\u00f3n del t\u00f3tem es el resultado de compromiso<\/b> que ESEG y sus profesores tienen en hacer todo ense\u00f1anza te\u00f3rica puesta en pr\u00e1ctica<\/b>, apuntando a un formaci\u00f3n completa<\/b> para que los estudiantes destaquen en el competitivo mercado laboral.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Construir totens de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, que simulem uma nota para determinado servi\u00e7o prestado. Esse foi o objetivo estabelecido aos alunos do s\u00e9timo semestre da disciplina de Automa\u00e7\u00e3o Industrial do curso de Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o da ESEG \u2013 Faculdade do Grupo Etapa. Sob orienta\u00e7\u00e3o da Profa. Ma. 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